Hemat air dan uang dengan App ini

Informasi adalah kunci untuk perubahan perilaku dan itulah mengapa Robb Barnitt mulai Dropcountr, sebuah aplikasi yang dapat membantu pelanggan menghemat air dengan menggunakan teknologi untuk lebih memahami penggunaan mereka dan menawarkan kesempatan terbaik untuk menghemat. Air Sangat berbicara kepada Barnitt tentang perusahaan dan dampaknya.

Dropcountr, sebuah teknologi start up, membantu pelanggan utilitas mempelajari lebih lanjut tentang berapa banyak air yang mereka gunakan dan bagaimana mereka dapat menghemat.

Robb Barnitt ingin mengetahui berapa banyak air yang ia gunakan. Dia telah bekerja pada efisiensi energi dan energi terbarukan untuk tahun, lalu ia mulai tertarik pada masalah air. Tapi apa yang tampak seperti pertanyaan sederhana tidak memiliki jawaban yang mudah.

“Saya harus mengeluarkan beberapa uang kertas lama dan melakukan beberapa konversi,” kata Barnitt. “Aku masih tidak bisa mendapatkan gambaran yang akurat dari saya penggunaan air apalagi yang mudah diakses. Aku mengakui ada kesempatan untuk memberikan informasi lebih lanjut tentang platform pilihan - disalurkan ke ponsel Anda atau diakses melalui web “.

Dan dengan demikian mulai ide untuk apa yang akan menjadi Dropcountr , aplikasi mobile dan online yang dapat melacak penggunaan air dan memberikan perbandingan dengan pengguna air yang sama.

“Saya akrab dengan Opower , yang memelopori konsep analisis data dan penyajian informasi kepada pengguna akhir di sisi energi dan menyadari pendekatan mereka menggunakan psikologi perilaku untuk mengendarai norma berbasis perbandingan sosial untuk menunjukkan tidak hanya berapa banyak listrik dan orang gas yang digunakan tetapi juga orang lain seperti mereka. “

Barnitt baru-baru berbicara dengan Air Sangat tentang Dropcountr dan bagaimana dapat membantu California menghemat air selama musim kering dan jauh melampaui.

Air Sangat: Bagaimana app bekerja?

Robb Barnitt: Kami bermitra dengan utilitas air dan pada dasarnya menandatangani kontrak untuk mengakses data meteran mereka, jadi kami mengambil data penggunaan air pada tingkat akun individu untuk semua akun di area layanan utilitas. Kami melihat informasi itu, kami menganalisis dan kami hadir kembali melalui platform kami untuk dua kelompok pengguna.

Yang pertama adalah utilitas sendiri. Seiring berjalannya waktu dan kami terlibat dengan lebih utilitas, kami datang untuk memahami bahwa mereka benar-benar tidak memiliki akses ke perangkat lunak modern. Tthey mungkin memiliki beberapa pilihan perangkat lunak untuk melihat informasi, tapi sangat sedikit dari mereka interoperable. Jadi kami membangun platform untuk membantu staf utilitas mendapatkan pekerjaan mereka dilakukan pada hari-ke-hari.

Di sisi konsumen, kami biasanya kami melakukan outreach kepada pelanggan utilitas ‘, biarkan mereka tahu bahwa Dropcountr tersedia dan mereka dapat mulai mendapatkan akses ke data mereka secara real time - semua mereka harus lakukan adalah mendaftar. Mereka juga bisa mendapatkan beberapa tips dikuratori ditargetkan tentang cara untuk menghemat dan bagaimana untuk terlibat dalam rabat yang ditawarkan oleh utilitas mereka - menghemat air dan menyimpan uang pada waktu yang sama.

Air Sangat: Apa yang dibutuhkan oleh utilitas untuk bekerja dengan Anda? Apakah mereka harus memiliki yang lebih baru “smart meter” atau dapat mereka masih menggunakan meter analog yang lebih tua?

Robb Barnitt: Yah, kita ingin melihat teknologi baru penetrasi di pasar. Secara umum, meter cerdas memiliki mungkin 20 penetrasi persen pada saat ini, dan saya berpikir bahwa basis pelanggan kami saat ini memiliki proporsi yang sama. 20 persen dari pelanggan kami, kami memiliki data per jam; untuk sisanya, itu bulanan. Kami dapat menampilkan pada dasarnya data, terlepas dari bagaimana granular itu. Tapi ada nilai lebih dalam informasi yang lebih terperinci yang update lebih sering. Namun, kami telah berhasil di daerah yang hanya memiliki bulanan berbunyi.

Dropcountr, aplikasi online dan mobile, dapat membantu konsumen dan utilitas lebih memahami penggunaan air.Perusahaan juga dapat mengirimkan informasi tentang rabat yang tersedia dan perbandingan penggunaan air dari rumah tangga lain di daerah.

Air Sangat: Apakah Anda berpikir meter cerdas akan menjadi lebih luas segera? Atau utilitas air terlalu lambat pada serapan dengan teknologi baru?

Robb Barnitt: Keduanya. Kebanyakan orang mengatakan bahwa utilitas air lima atau 10 tahun di belakang utilitas energi dan saya pikir itu mungkin benar. Tapi saya berpikir bahwa semua orang menyadari bahwa smart meter adalah masa depan dan ada sejumlah elemen dari nilai utilitas dalam memasang teknologi terbaik yang tersedia.

Saya pikir menggantung adalah pengakuan umum. Saya pikir banyak orang berpikir itu terlalu berteknologi canggih dan tidak berlaku untuk mereka, atau itu terlalu mahal dan itu sesuatu yang mereka tidak mampu untuk penyebaran luas. Saya pikir itu berubah karena semakin banyak orang menggunakan smart meter.

Air Sangat: Di mana Anda saat ini bekerja dengan utilitas?

Robb Barnitt: Kami memiliki sekitar 10 pelanggan utilitas saat ini, kami memiliki sekitar setengah juta akun. Folsom, California adalah salah satu pelanggan pertama kami. Mereka melakukan uji coba satu tahun dan benar-benar baru saja menandatangani perpanjangan kontrak tiga tahun.

Kami juga memiliki jumlah pelanggan di Southern California yang mencakup utilitas umum serta utilitas milik investor dan kami sudah membuat beberapa terobosan ke daerah lain di luar California - pelanggan pertama kami di Texas adalah Austin.

Air Sangat: mana aliran pendapatan Anda datang dari - pelanggan atau utilitas?

Robb Barnitt: pendapatan kami berasal langsung dari utilitas, aplikasi gratis untuk pengguna akhir untuk men-download dan mendaftar dan mulai menghemat air.

Air Sangat: Apa manfaat terbesar untuk utilitas?

Robb Barnitt: Perangkat lunak perusahaan produk yang kami menciptakan banyak nilai, untuk melihat informasi yang dalam format yang lebih intuitif, yang merupakan salah satu bagian besar. Kami juga memiliki modul hubungan pelanggan efisien sehingga staf layanan pelanggan memiliki alat yang lebih baik yang mereka miliki untuk menanggapi pertanyaan pelanggan.

Satu lagi adalah komunikasi. Paradigma komunikasi sejarah utilitas untuk pelanggan telah kertas dan ongkos kirim berdasarkan, yang merupakan cara yang sangat mahal untuk berkomunikasi dengan siapa pun dan biasanya itu dalam format negatif. Anda tidak mendengar banyak hal positif dari utilitas Anda, Anda biasanya hanya mendapatkan tagihan. Dengan utilitas platform kami, staf dapat menyaring dan mengurutkan semua account mereka ke dalam kelompok mereka ingin mengatakan sesuatu, dan mereka dapat mengirim kelompok yang email atau pesan push ke ponsel. Ini komunikasi yang ditargetkan: itu langsung; itu lebih efisien dibandingkan dengan kertas dan ongkos kirim.

Akhirnya, apa yang kami temukan dari perspektif konservasi adalah bahwa orang hanya memiliki akses ke informasi yang mereka dapat memahami - kami menyajikan penggunaan air di galon, sebagai lawan CCF [ratusan kaki kubik] - yang kebanyakan orang tidak bisa benar-benar memvisualisasikan.

Hanya mengakses informasi menyebabkan perubahan perilaku dan keputusan yang berbeda di seluruh penggunaan air. Dan di kota Folsom, kita melihat manfaat konservasi 8 persen dengan pengguna Dropcountr dibandingkan dengan pengguna non Dropcountr. Dan di antara pengguna air tertinggi, pelaku bruto dalam hal penggunaan air, yang memiliki kesempatan terbesar untuk melestarikan, kita melihat manfaat konservasi lebih tinggi - untuk lagu 12 persen.

Dalam hal [konservasi] mandat kepatuhan bahwa semua utilitas di California dikenai ini pada titik ini, ini adalah cara yang sangat efektif biaya untuk membantu mencapai mereka pada tingkat utilitas.

Air Sangat: Apa informasi lain dapat dilihat orang menggunakan Dropcountr?

Robb Barnitt: Kami menunjukkan orang-orang berapa banyak mereka gunakan, jam demi jam, hari demi hari, bulan ke bulan, apa pun yang kita memiliki data untuk mendukung. Kami juga menunjukkan penggunaan mereka sebagai fungsi dari tingkat suku bunga, begitu banyak utilitas biaya yang berbeda per tingkat satuan tergantung pada bagaimana penggunaan Anda meningkat. Jadi kami menunjukkan bagaimana penggunaan pelanggan diterjemahkan menjadi harga.

Dan juga norma-norma sosial berdasarkan perbandingan - kita agregat banyak data sehingga kami dapat menyajikan bagaimana Anda lakukan dibandingkan dengan orang lain seperti Anda dalam radius geografis yang ditentukan. Sehingga Anda dapat melihat bagaimana Anda lakukan di Anda lingkungan, kota, kabupaten, dll

Air Sangat: Ada lagi yang ingin pembaca kami tahu?

Robb Barnitt: sepotong besar lain adalah kiat konservasi dan akses ke rabat. Kebanyakan orang ingin melakukan hal yang benar, mereka hanya perlu akses ke informasi untuk membuat keputusan dan mereka perlu beberapa arah pada apa yang harus dilakukan.

Jadi saya pikir itu sesuatu yang kita berusaha untuk membantu mereka dengan dalam hal akses mudah ke informasi. Dan kami menghubungkan mereka ke kiat konservasi dan rabat yang spesifik dan relevan. Itu pasti membantu untuk utilitas karena mereka memiliki rabat tersedia untuk peralatan dan perlengkapan dan hal semacam itu, tapi mereka tidak selalu melihat tingkat yang lebih tinggi dari partisipasi dalam program ini.

Saya berpendapat bahwa itu karena mereka memasarkan mereka menggunakan kertas dan kebanyakan orang tidak membaca segala sesuatu yang muncul di kotak surat mereka, tetapi mereka pasti memperhatikan apa yang muncul di ponsel mereka.

Kami sedang berusaha untuk membuat perbedaan pada beberapa bidang yang berbeda.